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  電子商務發展到今天,足不出戶就能完成網上購物成為了很多網民的購物選擇。據聞名調查機構艾瑞咨詢發布的講演顯示:截止2008年,中國大陸地區網絡購物的交易額已經輕松突破千億大關,而作為傳統工業的家具行業也敏感地察覺到了這一動向,紛紛試水,開設“網絡商城”,力爭搶占這塊兒新的消費陣地。


  回顧這兩年,家居行業網上商城的發展,的確是有些方興未艾的架勢,家具企業方面,先是喜夢寶在全國率先開通網上商城,成為家具行業第一個“吃螃蟹”的;之后,曲美、尚品宅配、耀邦家具等也紛紛高調推出自己的網上商務平臺;而家居賣場也不甘落后,好百年家居去年在深圳正式推出好百年家居e購網,簡愛家居也定下B2C網購平臺制作方案,紅星美凱龍的電子商務平臺——“多度商城”試水南京,這些都說明,整個家居行業都十分看好網絡購物這塊尚未分配的大蛋糕。


  家居企業紛紛開設“網店” 是該守業仍是創業?


  盡管我們看到傳統的家居零售業發展在線業務、擴展網絡渠道,好像成為取得和維持競爭上風必不可少的一步,但事實上,因為多數的傳統家居零售商害怕網絡銷售對其造成沖擊,大部門都不愿意在購物網站上增添諸如:產品的詳細價格,產品的細節圖片等內容,關于產品的先容也非常簡樸,所以網絡銷售家居至今還很難見到盈利的例子。這是由于良多家居企業在開展網上業務之初,該沒有把這項業務當成主要盈利點,而是當做是對實體業務的增補,或搶占網絡資源。


  當然這種情況,慢慢的也在改變:好比喜夢寶家具的網上商城,在09年對網站進行全面進級之后,不僅僅增加了家具產品的具體信息,而且通過其“360°全景展示”的3D視覺效果,讓網友在網上就能看到去到實體店瀏覽的真實效果,從不同角度觀摩心儀的家具,預知其放置在樣板間的感覺。這種改變,應該說已經脫離了其他低級網上家具商場的模式,成為能獨立存在的網上直購系統,贏得了更多的網絡客戶,網上商城的價值也更好的得到了體現。因此我們以為網上商城,不應該僅僅是傳統營銷方式的延續,而應該成為新的營銷領域的全新平臺,應該是創業,而非守業。


  尺度難同一 家居網購突破瓶頸尚需時日


  縱觀如今已經建立的家居電子商務網站,我們大致可將其分為三種類型:一種是依托于實體家居賣場建立起來的網站,好比說紅星美凱龍和好百年;其次是一些著名家居品牌自己建立的網站,一方面宣傳品牌,一方面銷售自家的產品,好比喜夢寶、曲美等;還有一種是沒有實體店,自主建立單獨網站,形成網上商城,與一些家居品牌建立互動關系,在網上為其提供網絡銷售的平臺,好比“愛居者”與搜狐剛剛合作開通的網上商城。


  但是因為家居行業沒有詳實的尺度,家具的出產經銷企業以中小型家族式企業居多,與其他成熟行業比擬,家具行業整體治理水平相對較低,缺乏系統的市場競爭策略和治理手段,整個行業沒有相對同一的尺度可言,因而當產品上網之后,其信譽保障更無法讓消費者放心,網上商城的發展也比較緩慢。


  而在這方面,家居巨頭宜家則走在了行業前列,固然宜家在中國還沒有形成較為完善的網絡銷售模式,但是其電話銷售,網上下訂單、貨到付賬的方式,也逐漸在走向網購模式。當然這也是由于,宜家的家居風格比較固定,材質等較為相近,還有固定的型號等,逛過實體店的人,基本上對宜家的商品有一個較為清楚的熟悉,所以即便在網長進行交易,消費者也會相對比較放心。另外,宜家的售后服務和物流渠道也較為成熟,發展電子商務天然也就輕車熟路了。


  網民最看重網購價格上風 產品價格走低成必定趨勢


  “低價是B2C獨一的出路!边@是業內人的共鳴,也是消費者的共鳴。在焦點網家具頻道前段時間的網絡調查中,72%的網友選擇網絡購物,是由于網上價格比實體店價格實惠。因此,不可否認,網絡商城沒有店面房錢、庫存甚至水電本錢,有著無可相比的本錢上風,也恰是B2C的低價的支撐點。


  而家具網購最大的上風也恰是低價,價格上風也應該是家居網上商城現時的生存之本。假如有大型的家具網上商城網站能夠與家具廠商進行深入合作,建立全面的直供協議,通過與廠家集中的大單采購以及省去進店費,從貨源和渠道兩方面都保證了本錢的降低,從而獲得比家居賣場更強的價格上風,那贏得消費者的青睞也指日可待。


  當然,網絡商城固然還存在一些障礙,但業內普遍以為,網絡營銷是未來家居發展的方向和流行趨勢。也有業內人士表示,企業銷售額的3%-5%從網絡獲取是可以期待的,當80后,90后成為主流消費群體之后,我們將面對多少未來新客戶。


  但家居網絡銷售仍處于低級階段,作為一種銷售平臺,網上家居商城也不可能取代實體店的位置。即使在國外已經試水網絡銷售多年的宜家家居,在海內也未敢開通網購平臺。因此,家居網絡商城能否成方圓尚需探索,也值得我們期待。


 
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